马蜂窝陈罡:“3C战略”将是旅游市场新密码

  【亿邦动力讯】4月17日音讯 ,亿邦动力得悉 ,在国家旅业峰会上,马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡初度 提出了新旅游的战略模型——“3C战略”。用户(Consumer)、内容(Content)、商业化(Commercialization),三个彼此 咬合的齿轮,以“内容”为轴心缓缓 滚动 。陈罡称,这三个C构成的矩阵,将是新一代旅游市场的密码。

  据悉,陈罡提出的“3C战略”,本质上是一种消费决策场景。演讲中,陈罡也用另外一 个更形象的词语,描述了这个场景的主要特征——“种拔一体”。“种草”和“拔草”,既是电商平台上常见的用户行为,也被视作两种重要的电商营销能力。马蜂窝所构建的“种拔一体”,则是“从知道到买到”的一站式决策过程。

  以下为陈罡演讲实录:

  各位旅业的朋友,咱们早上好。我想在2019年的开始,带来一些我们的学习考虑 ,和咱们同享 。

  今天我们看到全新一代的旅游 者,更年青 更自信,他们走过五湖四海、走过全国各地。新的用户会带来新的需求,新的需求会激发新的市场,新的市场会对新的供给 链有新的要求,这就是新的旅游。我想在座的每一位旅业的合作火伴 ,其实都处于这个新老交替的过程中,有期望 ,有神往 ,也有苦楚 。在这个过程里,机会 和危机是并存的。

  今天我给咱们带来一个好音讯 :我们所处的这个赛道是一个十分 大的赛道,在整个GDP里的占比十分 高。中国只有1亿人坐过飞机,还有10亿人没有护照,这是一个巨大的市场。GDP高企的时分 ,旅游就变成一种日子 方式、一种标配,吃喝玩乐就是咱们需要的消费晋级 的机遇 ,这是在座的每一位旅业者的机遇 。但假如 我们不懂新一代的用户,又怎么 去效能 他们?这是一个十分 可怕的问题。

  旅游早年 是一个信息高度不对等的行业,但今天跟着 移动互联网的开展 ,信息现已 变得十分 扁平。在5G到来的时代,信息的内涵和外延都会充沛 地发生变化,但假如 你能把握 新一代的用户、新一代的社交、新一代的移动互联网乃至 新一代的微信互联网,我相信这会是你巨大的机遇 。

  机遇 在什么当地 ?我觉得机遇 在增加 。

  盈利是一个商业机构生计 的底子 。但是 开展 要靠增加 。对互联网企业来说,增加 就是高速开展 的底子 体现。互联网行业两年是一个小台阶,三年是一个翻天覆地的变化。坚持 高增加 的核心是什么?我觉得,其实就是来自线上的变量、线上的增加 和线上的助力。3月份,我在一个旅游行业的会议上,听了一份25页的PPT,其间 提了58次流量。增加 靠流量,流量就是销量,销量就是利润,这才是增加 的核心。

  在线旅游跟传统电商一样,也要讲人货场。人是新人,货也是新货。新人、新货,更要害 的是新的场,这个场是新的消费决策,从传统的门店、传统的电销变成了线上的内容,这是我今天想要讲的最要害 的一点。

  今天在线旅游的“场”有三个核心,Consumer,Content和Commercialization。这三个C构成新一代矩阵,内容是其间 的要害 点。今天的内容不只 是帮用户把主见 变成出行的激动 ,更要害 的是让用户做自己的决策。

  从卖方市场变成买方市场,从规范 化、同质化的产品变成专业化、个性化、体系 化的商品,这才是旅游开展 的未来。咱们为什么会觉得很苦楚 ,因为传统供给 链的配给功用 和新一代用户的需求是有错配的。今天,传统的存量市场仍然存在,但更重要的是新兴市场。传统旅游企业要习气 新市场是十分 难的,这才是我们今天纠结和苦楚 的本源 。关于 这个新兴市场的底子 ,其实就在于这三个C,深化 了解 这三个C,尤其要了解 其底子 的内容。

  关于 用户这个C,我们看到今天的旅游现已 不是简略 的打卡式旅游了。旅游里包括 美食、摄影 、购物、网红咖啡店和周末好去向 。旅游 不一定要飞跃千山万水,更高频在于周末游、高铁游、亲子游等等。这些都是我们每一位旅业同行面对 的机会 。

  关于 内容这个C,其实我相信在座的很多朋友对马蜂窝的了解 ,还仅仅停留在攻略。其实,新一代用户的需求发生了变化,我们为产业链提供新的配给方式,我们为业者们提供新一代的表达方式,让用户所见即所得,而不只是简略 的图文,这是底子 。

  今天短内容十分 火爆,短内容的一个很重要的特点就是它的实时性。你去到每一个用意地,打开马蜂窝App,数字上面会有气泡,气泡点进去之后就能够 看到当下或者几分钟之前用户在当地的实时分享。今天去一个当地 ,究竟 刮风下雨,要穿什么衣服,看一下当地实时照片就能够 了。